01
第一次打开，从哪儿看起
电脑端首次进入中文站时，右上角会把版本说明入口展开一次，看完或关掉之后就不再重复出现。下面几个问题都围绕这一步。
1.1 第一次进入中文站，默认看到的是什么？
电脑端首屏左侧是最新一批内容的倒序列表，右侧是分类标签矩阵和常用入口，右上角挂着版本说明入口。手机端把侧边轨道收进抽屉，从顶部按钮展开，入口位置和电脑端保持一致。
1.2 右上角的版本说明入口具体能做什么？
入口里列出几种不同的栏目排列方式。切换之后，栏目名称和排布会换成更贴合你阅读习惯的一套，继续往下点也一直保持在这套里，不必每进一个栏目重新选一次。
1.3 首次进入的提示会一直弹出来吗？
只在第一次访问时出现一次。你可以顺手切换版本，也可以直接关掉继续读。之后想再调出来，从右上角入口随时打开就行。
1.4 手机上也能切换版本说明吗？
可以。手机端版本入口留在顶部条上，和电脑端是同一套内容。你在手机上的选择，回到电脑端打开会保持一致。
02
栏目怎么看，多久出一批
跟读节奏是很多人最先想知道的事。更新时间固定，条目的排列方式也固定，熟悉一次之后就能快速扫读。
2.1 板块里的条目按什么顺序排？
按发布时间倒序，最新一批排在最前。同一批内部再按分类归拢，所以从顶部往下读，看到的就是最近一次更新的完整面貌。
2.2 内容中心多久更新一次？
固定在每周三和周六各更新一批。每一批通常包含 8 到 15 条趋势条目，以及 2 到 4 篇观察报告；遇到专题，会把相关几篇集中放出来。
2.3 只想看某个方向的内容，怎么办？
用分类标签。站内支持按分类标签、时间线和版本说明三种方式检索，在标签矩阵里选中一个标签，就会直接筛出对应的板块，不用逐条翻。
2.4 更新批次可以往前翻吗？
可以。用时间线阅读能一直往前回溯。内容中心每季度发布一次版本说明汇总，每年发布一份年度趋势报告，适合把一段时间里的变化连起来看。想按板块深挖，可以走方案中心。
03
怎么把常看的页面固定下来
长期跟读的访客多数只固定两三个页面。收藏一次，之后从浏览器书签直接打开，省掉每次重新找入口的步骤。
3.1 哪些页面值得先收藏？
建议先把方案中心和观察报告收进书签：前者方便按分类挑方向，后者跟着每周三、周六的更新走。如果平时常查用法，把这一页也一起收上。
3.2 收藏之后还要每次重新检索吗？
不用。从浏览器书签点开就是对应页面，长期阅读省下不少来回点击。想从最新一批看起，直接开观察报告页就行。
3.3 换了设备，收藏还在吗？
书签保存在你自己的浏览器里，跟随浏览器账号同步。同一个账号在新设备上登录后，原来的书签会照常出现。
3.4 收藏过的地址以后会变吗？
栏目入口保持稳定，收藏一次可以长期使用。版本说明只改变栏目名称和排列顺序，不会替换页面地址。
04
个人信息怎么被使用
浏览栏目、查看更新批次都不需要注册，也不要求填写资料。涉及个人信息的部分，完整说明统一放在个人信息保护页。
4.1 日常浏览会留下哪些信息？
阅读栏目和查看更新不需要账号，也不会要求你提交姓名、证件或联系方式。为了了解哪些内容被看得比较多，会统计页面访问量这类汇总数据。
4.2 想了解更完整的说明，去哪儿看？
打开个人信息保护页，里面按收集范围、使用方式和你可以行使的权利分段写清楚，从页脚和本页入口都能进。
4.3 发邮件联系时，留下的信息怎么处理？
你主动填写的邮箱地址和邮件内容，只用于回复这一次询问。如果希望我们不再保留，回信里说明一声即可。
05
找不到答案时怎么联系我们
上面的问题没有覆盖到你的情况，直接用下面两个渠道找我们，说明页面和现象会更快定位。
客服邮箱
info@future-canada28.com.cn
工作日 9:00–18:00（北京时间）内处理，平均响应时间约 4 小时。周末和节假日发来的邮件，会在下一个工作日处理。
联系电话
17755670560
适合需要口头说明使用问题的场景，比如栏目入口找不到、切换版本后想还原。
联系地址
吉林省吉林市船营区解放中路128号数字大厦A座12层
需要寄送纸质资料或书面材料时使用。
5.1 哪些问题适合直接找客服？
栏目入口找不到、版本说明切换后想还原、收藏的页面打不开、收到的更新批次和预期对不上，都可以发邮件说明页面名称和具体现象，我们会给出对应步骤。
5.2 想谈数据服务或内容分发，走哪里？
这类合作由合作联系页统一对接，里面列了可以承接的几种协作方式，比发客服邮箱更直接。
06
不同版本说明，适合哪种阅读习惯
不确定该选哪一套，可以对着下面这张表看自己平时怎么用站，再决定右上角切到哪一版。
| 推出时间 | 版本说明 | 适合的阅读习惯 | 主要变化 |
|---|---|---|---|
| 2018 | 基础栏目版 | 刚接触本站，想顺着最新内容往下读 | 建立侧边轨道导航与按时间排列的栏目入口 |
| 2022 | 标签矩阵版 | 先挑方向，再深入某一类内容 | 加入分类标签矩阵，可从标签直接进入对应板块 |
| 2024 | 版本切换版 | 对栏目名称和排列顺序有自己偏好 | 右上角加入版本说明入口，切换后整站保持一致 |
| 2026 | 中文官方矩阵 | 长期跟读，固定几个页面来回使用 | 六个栏目一键可达，书签直达与移动端抽屉全面适配 |
切换之后如果还是觉得别扭，可以随时切回上一套。加拿大预测站的栏目地址不随版本变化，收藏夹里的链接一直有效。